Sementara pada liburan Natal di Cancun dengan ibu dan ayah masing -masing, seorang gadis yang percaya Santa sejati dan seorang anak laki -laki diculik oleh pembenci Santa yang memberontak sebagai plot baginya untuk masuk ke desa Santa di Kutub Utara dan menghancurkannya. Anak -anak diselamatkan oleh Santa dan dibawa ke desa Santa yang dihuni peri dan Ny. Claus, di mana mereka mendapatkan tur tempat, makan malam, dan cerita pengantar tidur. Santa Hater memulai sabotase.