Năm 1936, Ngài Hallam Holland (Ed Stoppard) và người vợ trẻ xinh đẹp Lady Agnes (Keeley Hawes) trở về sau một cơ quan ngoại giao ở nước ngoài và đến cư trú tại 165 Eaton Place, trước đây là nhà của gia đình Bellamy nhưng bị bỏ trống trong vài năm. Tình cờ, họ nhờ Rose Buck (Jean Marsh), một người hầu lâu năm trong gia đình Bellamy, tìm cho họ một nhân viên phù hợp. Cuối cùng, Rose gia nhập họ với tư cách là người quản gia. Những năm 1930 là một thời kỳ khó khăn ở Anh. Cuộc khủng hoảng đã gây ra hậu quả với tỷ lệ thất nghiệp cao. Chủ nghĩa phát xít, đã trở nên phổ biến trên lục địa ở Ý và Đức, cũng đang tìm thấy những người theo ở Anh với Liên minh Phát xít Anh của Oswald Mosely. Khi các nhân viên mới bắt đầu công việc hàng ngày của họ, gia đình ở tầng dưới bắt đầu hình thành